为进一步完善我市物业纠纷多元化解机制，拓宽群众利益诉求及化解渠道，依法及时有效化解物业矛盾纠纷，构建完善消防维权体系和机制，12月7日下午，市中院、市住建局、市物业管理行业协会联合召开物业服务纠纷诉调对接座谈会。市住建局党组成员、副局长张发斌、房管科科长宋建伟，市房产物业服务中心主任杨俊骞和市中院专委蔡红莉以及市物业管理协会会长孙高俊出席座谈会。会议由蔡红莉专委主持。中心城区住建部门、法院和部分物业服务企业参加座谈。

      座谈会上，浉河区法院和平桥区法院介绍了辖区内物业纠纷案件审理情况，分析梳理物业纠纷调处工作的新形势和新问题。市物协会长介绍了全市物业行业基本情况，指出目前物业行业主要存在管理难度大、部分小区物业费收缴率不高、法治宣传力度不够、部分物业服务企业服务不规范等问题。物业企业代表就进一步提升物业服务水平、诉讼中遇到的问题、如何持续推进多元化解物业纠纷等进行了充分的交流。

      参会人员根据各自实际工作经验，对市中院起草的《信阳市物业服务纠纷诉调对接工作的规定》提出修改意见和建议，使其更具操作性和实效性。蔡红莉专委就有关具体法律问题进行了答疑解惑，指出物业纠纷涉及千家万户，与社会民生息息相关。全市物业企业在基层社会治理、文明城市创建等方面做了大量工作。市中院将进一步健全多元解纷机制，及时高效审理物业服务纠纷案件，依法保护当事人的合法权益；进一步加大法治宣传力度，充分利用司法案例、巡回开庭等形式，向社会普及物业服务与管理相关的法律知识和规范。

      孙高俊会长代表全市物业服务企业感谢法院和住建局给协会提供了学习和成长的重要机会和平台。并表态，协会将加强行业自律管理，充分发挥专家调解员力量，秉承“服务 引领 自律 协作”的服务宗旨，在完善和推动“物业服务纠纷诉调对接工作”方面，积极履职，践行行业担当，有效化解物业行业矛盾纠纷，为维护群众及物业企业的合法权益不断努力，为社会和谐稳定乃至提高业主幸福生活水平，做出应有的贡献。

      最后，张发斌局长强调了物业服务纠纷诉调对接工作的现实意义和深远影响，要求物业协会抓紧时间落实座谈会精神，在市中院的指导下，与各级法院建立紧密的合作关系，尽快建立合法合规的物业矛盾纠纷调解机制，明确调解流程和责任分工，确保调解工作有序开展。同时，加强对调解工作的宣传和推广，提高业主对调解工作的认知度和信任度，使调解成为解决物业矛盾纠纷的重要途径。市住建局将对协会诉调工作进行监督和评估，定期检查调解结果的执行情况，对调解工作的效果进行评估，不断优化诉调流程。

      座谈会的召开，搭建了法院、住建部门和物业协会的沟通平台，强化了府院联动，畅通了群众利益诉求渠道，开创了物业纠纷多元化解的新局面。