4月12日，市物业纠纷人民调解委员会揭牌仪式在市物业管理协会举行。市政协副主席、市工商联主席李俊杰，信阳中级法院党组书记、院长刘万喜，信阳市住房和城乡建设局党组书记、局长孔辉，信阳市人大常委会城建环保工委主任许险峰，信阳市司法局党组副书记、副局长陈寅，信阳市中级人民法院审判委员会专职委员蔡红莉和信阳市物业管理协会会长孙高俊出席仪式。市政协副主席、市工商联主席李俊杰，信阳中级法院党组书记、院长刘万喜共同揭牌。参加仪式的还有市政协、中心城区人民法院，各县区住建局，中心城区街道办事处、社区居委会物业负责人和信阳市律师协会代表、中心城区物业企业负责人及业主代表。仪式由信阳市住房和城乡建设局党组成员、副局长张发斌主持。

      在揭牌仪式上，李俊杰代表市工商联、市总商会对市物业纠纷人民调解委员会的正式挂牌致以诚挚的祝贺。他强调，市物业纠纷人民调解委员会的揭牌成立，必将在全市直属商协会中起到积极示范引领作用，通过开展协商沟通化解、法律咨询服务化解等诉源治理，将物业领域矛盾纠纷化解在诉前、消除在萌芽，从源头上预防和减少社会矛盾，同时也进一步减轻人民群众诉累，提升了人民群众的满意度、幸福感。

      信阳市住房和城乡建设局党组书记、局长孔辉代表市住建局在讲话中指出，我市是全省第一家在司法机关备案并录入人民法院调解平台的物业纠纷人民调解委员会。这既是我市物业管理领域的一件大事要事，也是我们聚焦人民群众所需所盼、持续提升基层治理能力的重要举措。物业纠纷人民调解委员会要综合运用法律手段，从源头上预防、消除物业管理顽疾问题，及时为民生“疏堵”、为服务“增效”，真正成为搭建起政府联系服务群众“连心桥”的有效途径和重要抓手。

      市物业管理协会会长孙高俊在致辞中承诺，作为设立物业纠纷调解委员会的主体单位，将严格遵守相关法律法规规定，坚持原则，明法析理，尽最大努力做好我市物业管理行业人民调解工作，为我市的物业管理增砖添瓦、建功立业。

      揭牌仪式结束后，信阳市住房和城乡建设局党组书记、局长孔辉在物业协会召开了首次物业纠纷调委会工作座谈会。座谈会上，孔辉要求物业纠纷人民调解委员会要在今后工作中立足职能，始终坚守法律底线与公平公正原则，用心用情通过法律宣传、教育疏导、释疑解答、安抚调解、诉讼引导等合“情”合“理”的调处方式，在业主、物业企业间建立解决问题的“缓冲带”，及时将矛盾纠纷化解在源头、解决在基层，实现当事人双方“心事双解”。同时要求市物业管理协会要提升素质强本领、比学赶超展形象、服务群众做示范，促使全市物业行业发展进入快车道，见到好成效。

      信阳市住房和城乡建设局党组成员、副局长张发斌在座谈会上对物业纠纷人民调解委员会和市物业管理协会做出工作安排：要求调解委员会提高调解员的调解能力，建立完善的调解机制，强化调解与诉讼的衔接，加强宣传引导，提升调解工作公信力，注重调解过程中遵守法律法规，建立详细台账，及时总结经验教训，同时加强与业主、物业企业的沟通与合作，创新调解方式和方法。

      下一步，物业纠纷人民调解委员会将组织调解员进行业务培训，重点加强对调解方面的法律法规、政策及专业知识学习，进一步提升调解规范化水平，切实解民忧、办实事，为人民群众创造更高品质的生活贡献力量。

      此次揭牌仪式标志着人民调解机制在我市物业服务行业的全面落实落地，对畅通业主利益诉求渠道，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷，积极维护广大业主和物业服务企业的合法权利具有重要意义。