7月22日下午，市住建局局长孔辉、市住建局房管科科长宋建伟、市住建局办公室主任余波等一行莅临市物业协会调研和指导工作，并在物协会议室召开关于提升我市物业管理工作座谈会。市物业协会会长孙高俊带领协会副会长及副秘书长单位企业负责人参加座谈并主持会议。座谈会上大家就信阳市物业行业管理现状、物业项目经营管理中存在的困难与问题等进行了汇报和探讨。

  孔辉局长指出物业管理作为城市发展的一个重要组成部分，事关广大业主群众的切身利益，事关城镇居民生活与工作的安全、舒适、文明、和谐。孔局长首先肯定了市物业协会在我市城市发展建设中起到的重要作用，鼓励市物协一是要继续发挥行业优势履行协会职能，助力我市物业行业服务水平再上新台阶。尤其在当前经济下行压力加大、社会问题矛盾增多的情况下，物业协会要带领物业企业履行好物业管理职能，提升物业服务品质，增强物业管理工作的针对性、实效性、可持续性，切切实实的用心为老百姓做好物业服务。二是要加强宣传引导。小物业、大民生，生活琐事、家长里短，物业服务与百姓生活息息相关。市物协要引领物业企业加强供需双方沟通，进行多方面宣传和引导，拓宽群众利益诉求解决渠道，探索诉讼与非诉讼衔接的多元化矛盾纠纷化解模式，要让市民更全面了解物业工作，促进物业行业更好地服务广大百姓。三是提升物业人员专业技能和从业门槛。市物协要引领物业企业做好物业从业人员前端培训和从业资格审查等工作。物业管理关系到千家万户的民生安全、人民群众的生活品质和社会稳定，其从业人员不仅必须具有较高的管理水平、文化水平和专业技术水平，而且还要有良好的思想作风、职业道德和服务态度。四是在协会未来的发展上，市住建局作为主管单位会加强综合监管，营造良好环境，大力扶持和赋能协会在助企纾困、融合赋能、行业自律、矛盾调处等方面发挥积极作用，为助推全市物业行业高质量发展提供强劲动力。

 孙高俊会长代表协会总结发言说，市物协前期发展是取得了一定的成绩，但仍有好多方面需进一步规范和完善。首先要在主管部门的监督和指导下，进一步强化对物业管理人员入行、入职教育，定期组织从业者开展相关法律法规的学习和考核，提高从业人员的理论水平和管理能力；督促和引导物业企业摆正服务定位、端正服务态度、提升服务能力。同时创新管理模式，结合我市经济社会发展形势与各物业项目实际，提升物业管理服务品质，加强党建引领“红色物业”管理服务的新模式。三是运用信用评价，提升行业自律。加强行业信用建设与会员单位信用监管，探索按照行业标准、行规行约等，运用公共信用综合评价结果，提升行业自律水平，为广大业主提供更优质的物业服务。